Değişim ve İade Koşulları

İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları, koruma kılıfı, hediyesi ve fatura çıktısı ile birlikte sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Fatura çıktısı, varsa etiketi ve aksesuarları eksik olan ya da deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır. Dönemsel olarak uygulanan, sipariş tutarı baremlerine uygulanan, ücretsiz kargo uygulamaları dışında kargo ücreti ALICI'ya ait olacaktır. Kargo ücreti alışveriş sepetinde satın alma ve ödeme adımları öncesi ALICI'ya bildirilmektedir.

Değişim ve iade kargosu için ürün 1349708158 kodu ile Tina İstanbul adına herhangi bir MNG Kargo şubesine teslim edilmelidir.
Anlaşmalı firma kodumuz ile gönderim sağlayacağınız için ürünleri tarafımıza karşı ödemeli şekilde göndermeniz gerekmektedir.
Kargoyu teslim aldığımızda kargo bedeli iade edilecek olan ürün tutarından kesilecektir. Değişim istenmesi halinde ise tarafınıza kargolanacak ürünün kargo bedeline yansıtılacaktır.

Ürün elimize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde açılır ve iade/değişim süreci başlar. İade birimi tarafından ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasının ardından iade talebinin onaylanması durumunda 7(yedi) iş günü (resmi tatiller ve hafta sonu günleri çalışma iş günü olarak hesaplanmamaktadır) içerisinde para iadesi banka hesabınıza yansır. Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır. Alışverişinizi kredi kartına taksit seçeneğiyle gerçekleştirdiyseniz ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir.

İndirimli ve outlet ürünlerin iade/değişim işlemi yapılmamaktadır. İndirimli ve kargo ücretsiz koşulu ile satın alınan ürünlerin iade/değişim kararı SATICI tarafından belirlenebilmektedir. Özel koşullar dışında siparişlerin teslimat ve iade/değişim için geri teslimat kargo bedelleri ALICI'ya aittir. SATICI değişim/iade uygulamalarında ALICI'ya ödemiş olduğu ücretten iade/değişim kargo ücretlerini düşerek ödeme iadesi yapacaktır.

ÜRÜN DEĞİŞİMİNİN YAPILMASI VE İADE İSTENMESİ HALİNDE KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. KARGO BEDELİ TEK YÖN OLARAK 75TL'DİR. GİDİŞ DÖNÜŞ KARGO KESİNTİSİ 150TL OLARAK YAPILMAKTADIR. ALICI, DEĞİŞİM YAPMAK İSTEDİĞİ ÜRÜNÜN TARAFIMIZA VE İSTEDİĞİ YENİ ÜRÜNÜNDE TEKRAR KENDİSİNE ULAŞMASININ KARGO BEDELİNİ ÖDEMEYİ TAAHHÜT EDER.